Asistente de mesa de control - ILO

Requisitos:

  • Técnico de ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones.
  • Experiencia de 01 año en monitoreo de redes y configuración de switches y routers de preferencia
  • Conocimiento de computación y redes.
  • Conocimiento en cableado estructurado cat5 y 6
  • Conocimientos de inglés

 

Funciones:

  • Desarrollar actividades de Soporte Nivel 1 y 2 y escalamiento a Nivel 3.
  • Ejecutar procedimientos de monitoreo, diagnóstico y escalamiento de averías.
  • Dar soporte a las actividades técnicas en la gestión del proyecto.
  • Monitorear las redes de servicios y diferentes sistemas que la componen.
  • Gestionar con los clientes, áreas internas y proveedores la solución de caídas de la red.
  • Mantener la continuidad y calidad de los servicios que se prestan a través de la red.
  • Detección de fallas, averías, alarmas y eventos de la red.
  • Brindar soporte a diferentes áreas relacionadas con el puesto. .
  • Monitoreo y soporte de los servicios de alta disponibilidad en la Red del cliente
 

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